Формування фізичної, цифрової та інформаційної безбар’єрності у сфері гостинності

За підтримки Державного агентства розвитку туризму у Львові триває Hospitality Forum, який об’єднав понад 300 представників сфери гостинності з усієї України.

Цьогорічна програма заходу була зосереджена на адаптації готельного бізнесу до нових реалій, сталому розвитку, інноваціях та безбар’єрності. Основні теми включали законодавчі зміни в галузі туризму, впровадження міжнародних фінансових стандартів (USALI), а також практичні рішення щодо створення інклюзивного простору в закладах гостинності.

В перший день роботи форуму, фахівці ДАРТ зосередили увагу представників сфери гостинності на  необхідності створення інклюзивного простору в закладах розміщення, застосуванні новітніх технологій,які враховуватимуть потреби та можливості людей з порушеннями зору, слуху та різними рівнями комунікативності і на організації профільного навчання для працівників HoReCa, які включатимуть загальні правила етикету при спілкуванні з людьми з інвалідністю.  

Окрема увага була приділена питанню інклюзивності як конкурентної переваги готельного бізнесу. Адже культура гостинності починається із готовності закладу розміщення приймати кожного гостя на рівних. А впровадження безбар’єрних рішень підвищує рівень сервісу та розширює коло клієнтів.

Вдячні Van Group за організацію заходу та можливість поділитися досвідом ДАРТ щодо розвитку доступної туристичної інфраструктури в Україні. Спільними зусиллями формуємо простір рівних можливостей для кожного!

‍